الشروط والأحكام

و

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ اكتوبر ٢٠٢٥

مقدمة

مرحباً بكم في دينامو. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

قبول الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات دينامو واستخدامها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم وتوافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

استخدام الخدمة

خدماتنا مقدمة للاستخدام التجاري والشخصي المشروع فقط. توافقون على استخدام منصتنا بمسؤولية ووفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

  • يجب عليكم تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب
  • أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم
  • لا يجوز لكم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
  • يجب ألا تتداخلوا مع أو تعطلوا تشغيل منصتنا

حسابات المستخدمين

عندما تنشئون حساباً معنا، يجب عليكم تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنتم مسؤولون عن حماية بيانات اعتماد حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المصرية وأفضل الممارسات الدولية. باستخدام خدمة متجر السيارات الخاص بنا، فإنك توافق على جمع واستخدام وحماية معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الشاملة هذه.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التالية لتقديم وتحسين خدمات متجر السيارات الخاص بنا:

  • رقم الهاتف المحمول - مطلوب للتحقق من الحساب وإشعارات الطلبات وتنسيق التسليم
  • عنوان البريد الإلكتروني - اختياري، يُستخدم لاسترداد الحساب والعروض الترويجية والتحديثات المهمة للخدمة
  • معلومات الموقع - مدينتك ومحافظتك والموقع التقريبي لخدمات التسليم وتوفر المنتجات المحلية
  • عنوان التسليم - تفاصيل العنوان الكاملة بما في ذلك الشارع ورقم المبنى والمعالم للوصول الدقيق لتسليم المنتجات
  • صور المركبة - صور اختيارية لسيارتك للحصول على توصيات مخصصة والتحقق من التوافق وتخصيص الخدمة

بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا:

  • تاريخ التصفح والبحث لتحسين توصيات المنتجات
  • معلومات الجهاز (النوع ونظام التشغيل والمتصفح) للتحسين التقني
  • أنماط استخدام التطبيق وتفاعلات الميزات لتحسين الخدمة

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمة ومعالجة الطلبات

نستخدم معلوماتك لـ:

  • معالجة وتنفيذ طلبات قطع غيار وإكسسوارات السيارات
  • تنسيق التسليم إلى العنوان المحدد في مصر
  • التحقق من توافق المنتج مع مركبتك باستخدام الصور المقدمة

الخدمة المخصصة والتوصيات

بياناتك تساعدنا في تقديم:

  • توصيات منتجات مخصصة بناءً على مركبتك وتفضيلاتك
  • عروض وعروض ترويجية مبنية على الموقع لمنطقتك في مصر
  • تجربة مستخدم محسنة ووظائف المنصة

حماية البيانات والأمان

نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

  • تشفير من طرف إلى طرف لجميع انتقالات البيانات
  • تخزين سحابي آمن مع عمليات تدقيق أمنية منتظمة
  • ضوابط وصول صارمة وبروتوكولات المصادقة

الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

  • تقديم خدمات متجر السيارات الخاص بنا
  • الامتثال للمتطلبات القانونية المصرية
  • الأغراض التجارية المشروعة وتحسين الخدمة

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الظروف المحدودة التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الموثوقين (شركاء التسليم ومعالجات الدفع) الذين يساعدون في عملياتنا
  • عندما يتطلب القانون المصري أو الإجراءات القانونية
  • بموافقتك الصريحة لأغراض محددة

حقوقك وخياراتك

بموجب قوانين حماية البيانات المصرية، لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها
  • تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية
  • قابلية نقل البيانات والتحويل إلى خدمات أخرى
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات

اتصل بنا على privacy@dynamu.co لممارسة أي من هذه الحقوق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً عن علم. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرار استخدامك لخدمتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

معلومات الاتصال بالخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

بريد مسؤول الخصوصية: privacy@dynamu.co

خط الخصوصية الساخن: 01034474856

مكتب الخصوصية: القاهرة، مصر

الملكية الفكرية

جميع المحتوى والميزات والوظائف على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والبرامج، مملوكة لدينامو ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

تقييد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون دينامو مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامكم لخدماتنا.

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابكم والوصول إلى خدماتنا في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، ساري المفعول فوراً.

القانون الحاكم

هذه الشروط والأحكام تخضع لقوانين مصر وتفسر وفقاً لها. أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة، مصر.

معلومات الاتصال

إذا كان لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه:

الإيميل: info@dynamu.co

التليفون: 01034474856

العنوان: Cairo, Egypt